「ドリルじゃなくても穴は開く」を気付かせる質問とは？ (1/2) - ITmedia エンタープライズ
「ドリルを買おうとしている人は、ドリルが欲しいのではなく、穴を開けたいのだ」――知りたい情報を聞き出すためには、相手にとって“気付き”のある質問をすることが重要だ。 質問によって相手から効果的に情報を引き出すためには、2つのポイントに気を配る必要があることを、前回書いた。 最初に「なぜあなたにこの質問を...
2008/12/05 7:07