著者:内藤 誼人
発売日:2008/09
出版社:大和書房
ISBN:4479771271
ほんのちょっとであなたの印象が大きく変わる・信用されたいなら、お金を借りて、早く返す ・出迎えより、見送りに力を入れる ・議論をふっかけて、わざと負けろ ・一緒に悪いことをやってみる プロも使う心理テクニック・相手より「一回多く」感謝する ・中途半端なサービスなら、かえって悪印象である ・完璧よりも、...